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Política de Conduta e Interação com Clientes
A Todanua Boutique tem o compromisso de oferecer um ambiente de compra respeitoso, seguro e acolhedor para todos os nossos clientes. Para manter essa atmosfera, estabelecemos as seguintes diretrizes de conduta para as interações com nossa equipe, especialmente em nossos canais de comunicação, como o WhatsApp, email, Instagram ou qualquer outro meio de comunicação.
1. Respeito Mútuo
Exigimos que todas as interações entre os nossos clientes e a nossa equipe sejam baseadas em respeito mútuo. Atitudes desrespeitosas, agressivas, ou comportamentos grosseiros não serão tolerados. Isso inclui, mas não se limita a:
- Uso de linguagem ofensiva ou abusiva;
- Comentários discriminatórios ou preconceituosos;
- Ameaças ou intimidações.
Caso algum cliente viole essa política, a Todanua Boutique se reserva o direito de interromper o atendimento e bloquear o contato do cliente em nossos canais de comunicação, incluindo o WhatsApp.
2. Envio de Fotos e Vídeos de Nudez
Em nenhuma circunstância aceitaremos o envio de fotos, vídeos ou qualquer outro tipo de conteúdo que envolva nudez, pornografia ou material explícito através de nossos canais de comunicação.
O envio de tal material:
- É estritamente proibido e pode resultar em bloqueio imediato do contato do cliente.
- Pode ser encaminhado às autoridades competentes para a devida apuração, conforme as leis vigentes no Código Civil e Penal Brasileiro.
3. Consequências Legais
Qualquer violação das normas de conduta estabelecidas por nossa loja pode resultar em ações legais, conforme o Código Civil e Penal Brasileiro. Isso inclui, mas não se limita a:
- Processos por danos morais;
- Ações penais em casos de assédio, difamação, ou outros crimes previstos na legislação brasileira.
A Todanua Boutique trabalha para garantir que todos os clientes e funcionários estejam em um ambiente seguro e respeitoso. Agradecemos sua compreensão e colaboração para manter essa harmonia.
